Gestion des clients : historique, crédit et fidélité
Chaque client a sa fiche : ce qu'il achète, ce qu'il doit, ce qu'il a remboursé. Vous faites crédit sans perdre le fil, et vous récompensez ceux qui reviennent.
Tous vos clients, retrouvés en une seconde
Nom, téléphone, achats, montant dû : la liste se cherche et se trie, les meilleurs clients ressortent.
- Recherche par nom ou téléphone
- Clients VIP
- Meilleurs clients dans les analyses
Faire crédit sans se faire avoir
Plafond par client, dettes suivies vente par vente, reçu à chaque remboursement. Seuls le patron et le gérant peuvent vendre à crédit.
- Plafond de crédit et alerte « limite dépassée »
- Encaissement de dette avec reçu PDF ou WhatsApp
- Relance par WhatsApp
L'historique complet, au même endroit
Achats, documents, paiements : tout ce qui concerne un client est sur sa fiche, avec son taux d'utilisation du crédit.
- Achats et paiements
- Badge « Bon payeur »
- Plafond modifiable
Aussi inclus
Un retour peut devenir un avoir que le client utilise à son prochain achat.
Des points gagnés à chaque achat, pour faire revenir vos clients.
Créés au nom du client depuis sa fiche ou depuis la caisse.
Les mêmes outils pour chacune de vos activités, chacune avec ses propres chiffres.
Questions fréquentes
Puis-je limiter le crédit d'un client ?
Oui : vous fixez un plafond par client ; au-delà, la vente à crédit est refusée par le serveur.
Mes employés peuvent-ils vendre à crédit ?
Le patron et le gérant (rôle Manager) peuvent vendre à crédit ; un caissier ou un employé ne le peut pas, même hors ligne.
Comment relancer un client ?
Depuis sa fiche, par WhatsApp, avec le montant dû.
Que se passe-t-il quand un client rapporte un article ?
Retour partiel : remboursement, avoir pour un prochain achat, ou montant déduit de sa dette.
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Fini les dettes oubliées
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